Жиі қойылатын сұрақтар
JMART
Несиені өтеу мәселелері бойынша қайда жүгінуге болады?
Несиені өтеу мәселелері бойынша Сізге Jýsan банк бөлімшесіне жүгіну қажет.
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
"JМart" дегеніміз не?
JMart-бұл әртүрлі сатушылардың әртүрлі өнімдерін және ең жақсы бағамен таңдауға және сатып алуға мүмкіндік беретін онлайн-дүкен
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
"JМart"арқылы не сатып алуға болады?
JMart арқылы сіз азық-түлік, электроника, тұрмыстық техника, смартфондар, тұрмыстық тауарлар, музыкалық аспаптар және т. б. сатып ала аласыз
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Жеткізу қай қалаларда жүзеге асырылады?
Қазіргі уақытта жеткізу жұмыс күні Алматы және Нұр-сұлтан қалаларында ғана жүзеге асырылады.
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
"JМart" арқылы қалай сатып алуға болады?
"JMart" арқылы сатып алуды екі жолмен жүзеге асыруға болады:
- Банк картасы болған жағдайда Jýsan мобильді қосымшасында;
- ресми сайтында www.jmart.kz;
- "JMart" мобильді қосымшасында.
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
"JМart"-та сатып алу үшін қалай төлеуге болады?
Егер сіз Jýsan қосымшасында сатып алу төлем Банк картасымен жүргізіледі.
Егер сіз ресми сайтта сатып алсаңыз www.jmart.com немесе "JMart" қосымшасында төлем кез-келген Банктің картасымен жасалуы мүмкін.
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
JMart сайтында тіркелу міндетті ме?
Сатып алу үшін "JMart" сайтында тіркелу міндетті емес
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
JMart - те сатып алу кезінде Cashback есептеле ме?
Jýsan банк карталарын сатып алғанда, сіз әрбір сатып алу үшін 2% - ға дейін кепілдік берілген Cashback аласыз (сіздің картаңызға қызмет көрсету шарттарына байланысты).
Басқа банктің карталарымен сатып алу кезінде Cashback сіздің банкіңіздің шарттарына сәйкес есептеледі.B243
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
JMart - та сатып алынған тауар ақаулы болып шықты. Мен басқасына айырбастай аламын ба?
Егер JMart-та сатып алынған тауар ақаулы болса, Сіз тауар сатып алынған дүкенге баруыңыз керек. Көптеген дүкендер тауарларды қабылдайды және ұқсасына айырбастайды.
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Мен тауарды қайтара аламын ба? Қайда жүгінуге болады?
ҚР заңнамасына сәйкес сіз тиісті сападағы азық-түлік емес тауарды, егер ол қолданылмаған болса, сатып алған күннен бастап 14 күн ішінде өзінің тауарлық түрін, тұтынушылық қасиеттерін, пломбаларын, заттаңбаларын және оны сатып алу туралы құжатын сақтаған жағдайда, оны қайтара немесе айырбастай аласыз. Қайтару/айырбастау үшін Қолдау қызметіне хабарласыңыз info@jmart.kz немесе +7(727)344-19-61 (ішкі.7014).
* Ұялы телефондар, дәрі-дәрмектер, медициналық бұйымдар, іш киімдер, шұлық, метражды тауарлар, өсімдіктер қайтаруға немесе айырбастауға болмайтын ерекшеліктер тізімінде.
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Баға, тауардың сапасы, жеткізу және басқа мәселелер бойынша ақпаратты қалай алуға болады?
Барлық туындаған сұрақтар бойынша хабарласа аласыз: < br / > - 8 700 990 77 11 нөмірі бойынша; < br / > - эл.мекенжайы: info@jmart.kz;
- дүкен сайтында онлайн чат арқылы www.jmart.kz
Қолдау қызметінің жұмыс уақыты: жұмыс күндері 09:00-ден 18:00-ге дейін
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
JMart-да жасалған тапсырысты қалай жоюға болады?
Тапсырысты 2 жолмен жоюға болады: < br / > - сайттағы жеке кабинетте www.jmart.kz немесе "JMart" қосымшасында "Тапсырысты жою"батырмасын басу арқылы;
- +7(727) 344-19-61 (ішкі. 7014).
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
JMart - да неліктен бір тауарға әртүрлі бағалар көрсетілген?
Бір тауарға әртүрлі бағалар көрсетілуі мүмкін, өйткені оларды сатушының өзі өзінің ішкі саясатына сәйкес белгілейді. "JMart" әр түрлі сатушыларды ұсынады, сондықтан сіз үйден шықпай-ақ сіз үшін ең жақсы бағаны таба аласыз
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
JMart - да сатып алынған тауарларды қайтару кезінде қаражатты қалай алуға болады?

Тауарды банк картасымен төлеген жағдайда қайтару төлем жасалған Банк картасына жүзеге асырылады.
Тауарды несиеге/бөліп төлеуге сатып алған жағдайда ақша қаражатын қайтару сіздің банктегі тиісті банктік/карточкалық шотыңызға жүзеге асырылады.
Ақшаны қайтару 3-5 жұмыс күніне дейін созылады

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
JMart арқылы несие немесе бөліп сатып алуға бола ма?
JMart арқылы несие немесе бөліп төлеу арқылы сатып алу мүмкіндігі жақын арада жүзеге асырылады.
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Менде несие бар. Сатып алу үшін тағы несие ала аламын ба?
JMart несие/бөліп төлеу мүмкіндігі іске асырылғаннан кейін қолданыстағы несие болған жағдайда сіз тауарды несиеге немесе бөліп алуға онлайн-өтінім бере аласыз. Әр жағдайда шешім жеке қабылданады және несие тарихының сапасына және төлем қабілеттілігіңізге байланысты болады.
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Тауарларды сатып алу үшін несиенің максималды сомасы қандай?
Тауарды сатып алу үшін несиенің максималды сомасы 1,5 млн теңгені құрайды
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Сатып алу үшін несие/бөліп төлеуді мақұлдағанын қалай білемін?
Сіздің өтініміңізді қарау нәтижесін сіз телефонға SMS және email-ге электрондық хат түрінде аласыз. Сондай-ақ, қарау нәтижесі Jmart.kz жеке кабинетте және біздің jmart мобильді қосымшасында қолжетімді болады.
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Несие үшін ай сайынғы төлем күні қандай болады?
Ай сайынғы төлем күнін Банк ұсынған нұсқалардан кредитті ресімдеу кезінде клиент дербес таңдайды
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Бөліп төлеу/кредиттен бас тарту себебін біле аламын ба?
Өкінішке орай, бөліп төлеу/несиеден бас тарту себебі Банктің ішкі саясатымен жария етілмейді
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Мен бөліп төлеуге/несиеге алынған тауарды қайтара аламын ба?
Бөліп төлеу / несие арқылы сатып алынған тауарды қайтару үшін Сіз біздің қолдау қызметіне хабарласуыңыз қажет. info@jmart.kz немесе +7(727) 344-19-61 (ішкі. 7014). Бұған дейін сіз тауардың қайтарылмайтын топқа жатпайтындығына көз жеткізуіңіз керек.
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Бөліп төлеуге/несиеге өтінім қанша уақыт қаралады?
Өтінімді қарау автоматты режимде жүргізіледі және 5 минуттан басталады. Сіздің өтініміңізді қарау нәтижесін сіз телефонға SMS және email - ге электрондық хат түрінде аласыз. Сондай-ақ, қарау нәтижесі Jmart.kz жеке кабинетте қолжетімді болады және біздің Jmart мобильді қосымшасында.
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Несиені мерзімінен бұрын / ішінара өтеу мүмкін бе?
Кредиттер бойынша толық/ішінара мерзімінен бұрын өтеу шектексіз қарастырылған, айыппұл санциялары қарастырылмаған.
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Қате орын алды
Техникалық себептерге байланысты сіздің өтінішіңізді қазір қабылдау мүмкін емес, кейінірек әрекетті қайталаңыз.
Өтінім қабылданды
Рақмет, сіздің өтініміңіз қабылданды. Біздің менеджер сізбен жақын арада хабарласады